Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: Ağustos 2026

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı:
Ünvan: Phaffy
Adres: Türkiye
E-posta: info@phaffy.com
Web sitesi: phaffy.com

Alıcı:
Sipariş sırasında belirtilen ad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait phaffy.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün Bilgileri

Sipariş edilen ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş özeti sayfasında ve onay e-postasında yer almaktadır.

4. Teslimat

Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Mobilya ve büyük ürünlerde teslimat süresi müşteri hizmetleri tarafından ayrıca bildirilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için info@phaffy.com adresine yazılı bildirim yapılması yeterlidir.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan, çabuk bozulabilen ürünler
Teslimden sonra ambalajı açılmış olan hijyenik ürünler

7. Ödeme

Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle (kredi kartı, banka kartı vb.) iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve tüketici hakem heyetleri yetkilidir.

9. İletişim

Sözleşmeye ilişkin sorularınız için: info@phaffy.com

Mesafeli Satış Sözleşmesi